Geminiで研修問題を作る。暗記と場面判断を分ける

記事区分：解説・架空例

研修で用語を覚えたかを尋ねる問いと、初めての場面で何を選ぶかを確かめる問いでは、作り方が異なります。研修担当者は一つのルールを選び、Geminiに場面問題の下書きを頼めます。回答を使う前に、正解と根拠を元ルールと照らしてください。問題に正しく答えても、実務で同じ判断ができることや研修の効果までは分かりません。

以下のルールと問題例は説明用の架空例です。Geminiへの実入力・実回答ではありません。

覚えてほしいことと、選べるようになってほしいことを分ける

説明用のルールを、次のように置きます。

在庫を確認できる場合は棚番号を案内する。在庫を確認できない場合は備品担当へ問い合わせる。

用語や手順を覚えたか確かめたいなら、「在庫を確認できないときは誰に問い合わせますか」と尋ねる方法があります。答えはルールの言葉を思い出せば出せます。

一方、場面に応じた判断を練習したいなら、状況を一つ加えてください。「在庫を確認できない状態で、次に何を選びますか」のように、ルールを使う場面を示します。この例では、備品担当へ問い合わせる選択がルールの根拠に合います。

どちらの問いがよいかは、研修で確かめたい内容によります。用語を覚えるのが目的なら、答えを思い出す問いで十分です。決めたルールを場面で使う練習をしたいときは、どんな状態で何を選ぶかが分かる状況を用意してください。

Geminiに一問だけ作ってもらう

パソコンでGeminiを試す場合は、Geminiのウェブページを開き、画面下部の入力欄に質問を書いて送信します。利用できる機能やログイン条件は、アカウントや環境によって異なります。入力欄からの送信方法と回答を再確認する注意は、Geminiアプリの公式ヘルプに説明されています。

まず、確かめたい行動を一文にしてください。たとえば「在庫を確認できないとき、棚番号を推測せず備品担当へ問い合わせる」です。そのうえで、次のように依頼します。

以下は説明用の架空ルールです。
「在庫を確認できる場合は棚番号を案内する。在庫を確認できない場合は備品担当へ問い合わせる。」
初めて担当する人が、在庫不明のときに問い合わせを選べるか練習したいです。
このルールだけを使い、短い状況問題を1問作ってください。
選択肢を3つ、正解と根拠にしたルールの一文も示してください。
ルールにない人物名、棚番号、承認、手順は加えないでください。
正解を一つに決める情報が足りない場合は、推測せず不足情報を示してください。

一問ずつ作ると、問いと根拠の対応を一つずつ確認できます。問題数や難易度を増やすのは、対応を確かめてからにしてください。

回答を元ルールと照らす

Geminiの案を受け取ったら、文章が自然かどうかだけで決めず、元ルールと一項目ずつ読み比べてください。

問題文に「在庫を確認できない」など、判断に必要な条件が書かれているか。
正解の根拠として、元ルールのどの一文を使ったか説明できるか。
人物名、棚番号、承認者、次の作業など、ルールにない条件を足していないか。
別の選択肢も正解になり得るのに、一つだけを正解と決めていないか。

ルールが曖昧で答えを一つに絞れないなら、問題を使う前に担当者へ確認してください。AIに不足情報を埋めさせたり、選択肢に合わせて社内ルールを変えたりしないでください。問いが簡単すぎる場合は、確かめたい判断をもう一度言葉にし、状況の条件を一つだけ見直してください。

Geminiは誤ることがあるため、問題案や正解をそのまま研修資料にしないでください。簡単な一問なら自分で作ったほうが早い場合もあります。正解の根拠は元ルールに置きます。Geminiは場面や選択肢の案を出す補助にとどめ、採用前に元の一文へ戻って確認してください。

一問で分かる範囲を決める

練習問題に正しく答えたことは、実務でいつも同じ判断ができることや、研修の効果を示す証拠にはなりません。この方法は教材の問いを考えるためのもので、人事評価や能力認定を設計するものではありません。仕事上の評価へ使う場合は、職場で定めた基準と確認方法に沿って、別に判断してください。

教えたい作業を一つ選び、「この場面で何を選べればよいか」を一文にしてください。架空のルールで一問だけ作り、正解の根拠が元の一文にあるか確かめてください。条件を明確にできないときは、AIを使う前にルールの担当者へ確認してください。

Geminiへは、勤務先で利用が認められたアカウントと情報だけを使ってください。顧客や従業員の個人情報、社外秘の業務情報、パスワードや認証情報は入力しません。GoogleのGeminiアプリのプライバシーハブは、設定やアカウントによるデータの扱いを説明しています。仕事用アカウントの条件と社内ルールを確認し、設定だけで安全だと決めつけないことが大切です。

AIで作る研修問題と確認方法を整理したい方は、ご相談ください。