答えが一文にない資料。Claudeと、離れた根拠をつないで読む

左に『Claudeと資料を読む』『根拠は一箇所で足りる？』、右に三つの資料カードが虫眼鏡とチェック印につながる図。

記事区分：解説・架空例

実機への入力と出力の採取はしていません。以下の案内文と照合結果は説明用の架空例です。

社内の利用案内に「会議室は17時まで利用可」と書かれていても、鍵を受け取る必要があるなら、受取時間も見なければ使い始められるか判断できません。日常的にAIで資料を読む運営担当者には、Claudeに複数の文を渡し、関係しそうな箇所を並べてもらう方法があります。ただし、引用と文のつなぎ方は人が元資料に戻って確かめ、例外の承認もAIには任せません。

一つの問いを決めて、関係する箇所を集める

資料全体の要約を頼む前に、何を判断したいのかを一つに絞ります。説明用の案内文を、次のように短く作ります。

[1] 会議室は17時まで利用可。
[2] 鍵の受取は受付で16時30分まで。
[3] 利用には鍵の受取が必要。

まだ鍵を持たない人が16時40分に到着します。
この人は、資料に書かれた通常の受取方法で会議室を利用できると判断できますか。
各文に直接書かれていることと、複数箇所を組み合わせた推論を分けてください。
根拠番号を示し、資料にない別の受取方法や例外は補わず、不明としてください。

番号は説明のために付けた目印です。Claudeの画面にある引用リンクや参照番号ではありません。

引用が正しくても、答え全体を確かめる

人が元の文に戻ると、[1]は会議室を利用できる時間、[2]は鍵を受け取れる時間、[3]は利用に鍵が要ることを示しています。16時40分に鍵を持たずに到着した場合、通常の受取方法で利用を始められるとは、資料から判断できません。[1]の「17時まで利用できます」だけでは、この問いへの答えになりません。一方、資料にない別の受取方法まで存在しないとは言えません。

返答に[1]の内容が正しく引用されていても、[2]や[3]が結論と結び付いているか、直接書かれた事実と複数箇所から導いた読みが分けられているかを見ます。一箇所の引用だけで結論を出していたら、足りない条件を示してClaudeに問い直します。資料にない例外の有無は、担当窓口へ確認してください。

ClaudeのWeb版はチャット欄に文章を入力して送信する形で利用できます。Anthropicの公式ヘルプ「Get started with Claude」では、基本の利用方法としてプロンプトをチャット欄に入力して送信する流れを案内しています。実際の画面や利用条件は、使う時点で確認してください。

この方法が合うのは、結論を支える条件が資料の複数箇所に分かれているときです。短い資料なら、Claudeを使わずに自分で文に線を引き、条件を並べるほうが早い場合もあります。どちらを選んでも、引用の文言、対象、時刻を原資料と照らす作業は残ります。

仕事の資料を入力する前に

実際の社内資料を使う場合は、会社で利用が認められたツールとアカウントか、入力してよい情報の範囲かを先に確かめます。個人情報、社外秘の内容、パスワードなどの認証情報は入力しません。必要な許可と共有範囲が分からない資料は使わず、自作の架空例で試します。引用する文の権利や、資料を共有してよい範囲も確認してください。

Claudeの答えは資料を読む補助です。予約、申請、承認や、例外を認める判断は、元の規則と権限を持つ人に確認してから行います。

資料の離れた箇所をどこまで照らせばよいか迷う方は、ご相談ください。