『分かった？』だけで終えない。Geminiと、案内の試し読みで聞く一問を考える

案内を直したあと、「これで分かりますか？」と聞きたくなることがあります。ただ、「はい」と返ってきても、読んだ人が次に何をするつもりなのかまでは分かりません。

ここでは、Geminiに案内文を読んでもらって正解を判定させるのではなく、実際の読み手に尋ねる一問を考える補助に使います。まず自作の架空案内で質問を作り、答えを誘導していないかを確かめます。

「分かった？」より、次の行動を聞く

たとえば、貸出物の返却案内を考えます。確かめたいのは、文章を「分かった」と感じたかではなく、読んだあとにどんな行動を選ぶかです。

「受付へ戻しますよね？」と聞くと、質問の中に期待する答えが入っています。「分かりましたか？」なら、はい・いいえだけで終わるかもしれません。どちらも、案内のどこから何を読み取ったのかを知るには手がかりが少ない聞き方です。

Geminiには、質問の案を一つ頼む

Googleの公式ヘルプでは、Geminiアプリはアイデアを広げたり、文章の下書きを作ったりする使い方が紹介されています。一方で、回答を誤ることもあるため、内容を確認するよう案内されています。そこで、Geminiには質問文の案を考えてもらい、案内の意味や正しさは人が確かめます。機能や利用条件はアカウントなどで異なることがあります。Geminiアプリの公式ヘルプ／Geminiの回答を確認する際の注意

試すときは、勤務先が利用を認めたGeminiのアカウントで新しいチャットを開き、下部のテキスト欄に次の例文を貼り付けて送信します。パソコン版の入力手順はGoogleの公式ヘルプでも確認できます。

たとえば、次のように依頼します。案内文も自分で作った架空の例です。

【架空の案内】貸出物は利用後、受付へ戻してください。受付が閉まっていた場合は、翌営業日に担当へ連絡してください。

受付が閉まっているとき、この案内を読んだ人が次の行動を自分の言葉で説明できるかを確かめたいです。案内の答えを含まず、行動を誘導しない質問を一つだけ考えてください。案内にない条件は足さず、質問文だけを出してください。

Geminiが質問案を返したら、案内に書いてある答えを質問の中で教えていないか、質問が二つ以上に分かれていないかを見ます。必要なら「期待する答えを含めず、質問を一つにしてください」と頼み直します。これは質問文を整える作業で、読み手が理解したかを確かめた結果ではありません。

実際に聞くなら、先に説明しない

質問の例は「受付が閉まっているとき、この案内を読んだあなたは次にどうしますか？」です。これは説明用に作った例で、Geminiの実際の出力や試し読みの結果ではありません。案内を読んでもらい、そのまま答えてもらいます。質問の前に「翌営業日に担当へ連絡するんですよ」と補うと、相手が案内から読み取ったのか、説明を聞いて答えたのかが分かりにくくなります。

返答を受け取ったら、相手の言葉と自分の解釈を分けて残します。想定と違う返答があれば、相手の理解不足と決めつけず、案内のどの部分を見てそう考えたのかを確かめます。返却ルール自体が曖昧なら、Geminiの案で決めず、ルールを確認できる担当者に戻します。

一人の返答から、すべての読み手に伝わるかまでは判断できません。試し読みを頼むかどうかは、相手の同意や負担も考えて決めます。人に聞くところまで進めなくても、自作の案内一つに「これを読んだあと、何をしますか？」という問いを添えてみるのが小さな一歩です。

入力は、自作か、利用を認められた文章だけにする

勤務先で使うときは、組織が利用を認めたツールとアカウントを選びます。まずは架空の案内文を使い、実在する顧客や従業員の名前、個別の相談内容、社内限定の手順やリンク、パスワードや認証情報は入力しません。Googleのプライバシー案内も、見られたくない機密情報をGeminiアプリに入力しないよう注意しています。仕事用アカウントではデータの取り扱いが異なる場合もあるため、組織のルールを確認してください。Geminiアプリのプライバシー ハブ

この例は、2026年10月21日に確認したGoogle公式ヘルプをもとにしています。個別アカウントでの提供状況や、質問例の実機実行は確認していません。